当前位置:首页 > 楼宇服务 > 办事指南 详细信息
   

鼓楼区楼宇经济服务实施意见

发布时间:2019/02/21


一、服务宗旨

深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义经济思想和新发展理念,落实中央和省、市各项决策部署,实施好《鼓楼区优化营商环境工作三年行动方案》和《鼓楼区关于“提升壮大百栋重点楼宇打造新时代鼓楼楼宇经济升级版”实施意见》,打造高效便捷的政务环境、诚信规范的市场环境、公平公正的法治环境、互利共赢的开放环境、完备优质的要素环境及服务导向的楼宇环境。

二、服务目标

牢固树立“你发展、我服务”的理念,坚持“服务驻区企业与楼宇载体相结合、政府主导与社会专业服务相结合、主动服务企业与企业反哺楼宇相结合”等“三个结合”为原则,通过“主动服务、换位服务、全程服务”,推动鼓楼“楼宇+”服务模式,实现“服务范围由落地企业向驻区企业转变、服务对象由重点企业向全体企业转变、服务内容由经济服务向全生命周期服务转变”等“三个转变”,为入驻企业营造优质高效,温暖如家的发展氛围和营商环境。

三、服务内容

(一)招商服务

1.拓展招商渠道。邀请楼宇业主及物业组织策划开展面向大型央企、知名民营企业和跨国公司等重点对象和区域的招商推介会;借助国内外权威行业组织、会计事务所、高端管理咨询机构等资源力量,发挥其在市场信息、人脉资源等方面的优势,延伸投资推广网络,着力引进一批优势项目和上下游关联企业;

2.搭建交流平台。定期邀请楼宇业主及楼内企业组织召开论坛、沙龙、座谈会等,根据楼宇业主及企业的需求,帮助楼宇开展有针对性、有重点的实行定向招商,努力打造具有鼓楼特色的楼宇招商服务体系;

3.开展对接服务。主动为有投资意向的企业提供符合要求的商务楼宇相关信息及扶持政策,并组织专人陪同企业开展实地考察、对接洽谈,并提供政策解答及协调解决项目落地过程中存在的问题和困难等服务,推动企业成功入驻商务楼宇。

(二)代办服务

1.重点项目代办落地。主要面向当年度在我区楼宇落地的招商引资重点项目企业,积极开展落地代办服务。由企业服务中心牵头联系对接各相关单位,全流程指导协助企业完成工商注册、印章刻制、税务认证、银行开户等流程。对于归属我区办理的环节,通过后台流转至相关职能部门审结;对于归属省、市办理的环节,通过联系对口区直部门积极向上协调,推动事项尽快办结。

2.迁入企业代办变更。主要面向有意愿入驻我区商务楼宇,且对我区经济有一定贡献的企业。由区服务企业中心牵头按照市场和税务部门相关流程要求,代办具体入驻事宜。对于归属我区办理的环节,通过后台流转至相关职能部门审结;对于归属我区办理权限以外的事项,鼓励企业自行前往办理,也可委托区服务企业中心或属地街镇协助办理。

3.其他代办服务事项。主要面向在我区百栋重点楼宇内的入驻企业。由区服务企业中心承接各类政策业务咨询、行政事项办理等服务需求。对于归属我区办理的事项,一次性告知企业办理所需资料承接受理;对于归属省、市办理的事项,联系对口区直部门积极向上协调,并按照事项申办要求呈报。

(三)在地服务

1.党建服务

加强组织建设。按照应建必建的原则,采取“抓大带小、抓点带面”方式,依托商务楼宇物业公司、产权单位、大型企业等建立楼宇综合党组织,根据入驻企业规模大小和党员数量,单独或联合建立企业党组织,扩大商务楼宇党建覆盖面。将推进楼宇党建工作与促进企业生产经营结合起来,充分发挥企业党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,影响和带动普通员工为企业发展多作贡献。

创新服务形式。依托非公有制企业和社会组织“1+10”党建服务中心,设立接待服务窗口,提供党员日常教育、发展党员工作、党费收缴、组织关系接转等服务。深化共驻共建平台建设,发挥共建的机关事业单位及国有企业职能特点和资源优势,帮助“两新”组织党组织落实好“三会一课”等制度。深化党建带群建工作,采取“党团协同”等方式,开展形式多样的党群活动。

2.政务服务

推进协同服务。以“一楼八员”集约化服务体系为总抓手,推动形成“下去一把抓、上来再分家”的便捷高效服务流程和流转机制,为企业提供政务服务、政策咨询、信贷支持、资质审批、代跑代办等“零距离”“打包式”服务,打造个性化、集成化、便民化等新型政务服务模式;

加快智慧服务。依托政府和市场双方资源,融合“鼓楼通APP”等渠道,开展“互联网+政务服务”;结合“楼宇经济网格”数据基础,以百栋重点楼宇为试点,建设集发布、查询、榜单、集市、社区、共享等“六位一体”的市场化运营的楼宇经济信息化服务平台,实现“应上尽上、全程在线”的政务服务“一张网”。

3.社务服务

鼓励社会参与。充分发挥“一楼八员”集约化服务体系和工、青、妇等群众团体等“枢纽型”社会组织作用,及时了解、反映商务楼宇内社情民意,同时培育和壮大商务楼宇内公益性服务组织,支持和引导志愿组织积极发挥作用;动员楼宇内各类组织力量,努力满足楼宇内组织和员工社会服务需求,同时引导企业参与社会治理;

4.人才服务

强化政策辅导。通过人才专员定期走访,宣传人才政策,辅导企业申报奖励。建立街镇重点企业人力资源微信群,定期在群里解读人才政策、发布人才项目申报通知、组织企业参加省、市大型人才招聘活动。

组织参与活动。建立“高层次人才”、“优秀人才”、“重点企业业务技术骨干人才”等人才信息库,并组织人才申报国家“千人计划”、省引才“百人计划”、省引进“ABC”、省“工科青年”等人才遴选项目,组织人才年度健康体检等活动。

三、服务保障

(一)加强组织领导

依托鼓楼区楼宇经济工作领导小组,建立小组成员单位常态化联席会商制度,加强统筹协调,解决服务企业中出现的重要问题。加强会商沟通和信息共享,协调有关部门研究、制定和落实配套政策,推进重点领域和关键环节服务。统筹协调督促检查,加强综合评估、分析和总结,切实推动楼宇服务工作落到实处。

(二)加强队伍建设

坚持“专业”导向,严格落实《楼宇经济公共服务规范》;配齐配强楼宇专员队伍,建立健全“部门监督统筹、街镇具体管理”的“双轨”管理制度;开展专项培训竞赛活动,普遍提升专员的信息采集、招商推介、代办服务和在地服务水平。

(三)加强信息覆盖

依托“鼓楼智脑”构建楼宇经济数据模块,结合楼宇经济信息采集工具,通过楼宇专员信息采集和第三方调查服务,夯实楼宇企业信息、挖掘经济发展潜力;加强数据整合分析和多部门交互运用,形成楼宇经济大数据链条,为产业动态引导、资源精准对接和载体特色集聚等提供线索和决策依据。

(四)加强宣传发动

发挥舆论导向作用,制作楼宇宣传片,充分利用,。微信公众号、“5.18”海交会、“9.8”投洽会、“吾鼓丰登”论坛等各种载体,大力宣传、及时报道鼓楼楼宇服务的好做法、好经验、新进展、新举措,引导社会各界广泛参与,形成良好舆论氛围。

四、服务流程(相关服务内容的流程图)